Povsod, kjer se soočamo z avtomatskimi vrati, moramo biti povsem prepričani v njihovo zanesljivost. Čeprav verjetno tudi v primeru kakšnih večjih okvar in hudih poškodb ne moremo pričakovati prav tragičnih posledic, je seveda treba zagotoviti brezhibno delovanje mehanizma. V nasprotnem primeru pride do negodovanja in raznih zapletov, ki ne pomenijo nič dobrega ne za tistega, ki ostane pred zaprtimi vrati, ne za tistega, ki upravlja s prostori. Posebej problematična so lahko vrtljiva vrata, v katerih lahko obtičimo. Za ta je treba še posebej dobro skrbeti, da se ne pripeti kakšna takšna nevšečnost.
Čeprav vrtljiva vrata delujejo tudi na ročni pogon, mora biti mehanizem pripravljen na uporabo in v vsakem trenutku brezhibno delujoč. Najprej je treba izbrati vrata, ki bodo tem zahtevam ugodila, odločimo se za vrata iz višjega ranga. Zelo pomembno je, da so dobro prilagojena okolju in pripravljena na uporabo v obsegu, ki ga predvidevamo. Nato pa pride v poštev tudi skrben servis avtomatskih vrat. Serviserji imajo različne naloge – v prvi vrsti skrbijo za to, da vrata brezhibno delujejo skozi ves čas, ko so v uporabi. Za to poskrbijo redni vzdrževalni posegi, seveda pa je treba vrata pri tem tudi uporabljati v skladu z omejitvami. Poleg tega servis avtomatskih vrat poskrbi za popravilo v primeru morebitnih okvar ali poškodb. Pri tem je zelo pomembno, da je servis hiter in odziven, seveda mora biti tudi učinkovit in uspešen pri svojem delu. Ravno v takšni situaciji se lahko servis avtomatskih vrat dokaže in upraviči zaupanje upravitelja stavbe, kjer so kritična vrata. Če so to vrtljiva vrata, bo posredovanje morda prava reševalna akcija, v vsakem primeru pa je pametno imeti na vezi odziven servis, ki bo hitro odpravil vse težave, tudi tiste, ki morda na delovanje vrat ne vplivajo tako neposredno. V vsakem primeru je servis avtomatskih vrat nujen.